Land unter!

Alles fotografieren und online der Versicherung melden.
Ich finde es eigenartig, dass Du keinen Zugang zum Absperrhahn Deiner Heizung hast. Falls Du wirklich keinen Zugang von Fernwärme Wien bekommen hast, (kanns mir fast nicht vorstellen) kannst Du denen den Vorschlag machen, sich an den Kosten zu beteiligen. Die Retourkutsche könnte aber auch sein, dass FW damit argumentiert, dass Du keine Fachkraft bist und jeder Facharbeiter sich vorher vergewissert hätte, wo im Falle eines Lecks abzusperren wäre.
So oder so, man könnte Dich haftbar machen, da nicht sofort abgesperrt wurde und Du Dich nicht im Vorfeld vergewissert hast, ob die Absperrhähne frei zugänglich sind. Den Installateur zu fragen und mit einem Dingsbums den Bereich abzusuchen, zeugt nicht von Fachwissen.