inanspruchnahme garantie ikea - erfahrungen?

wir haben die firma ikea als sehr kulant kennen gelernt....

eine küche die 2 jahre alt war.... und plötzlich hat sich beim kühlschrank die seitliche folie von der türe abgelöst..... da sie die in cremefarben nicht mehr hatten, haben sie gesagt ich kann mir eine farbe nach wunsch aussuchen und es wurde die komplette front (sagt man so dazu?) von allen küchenkasteln und die kühlschranktüre auf kosten von ikea ausgetauscht.