Ich bin ein VOLLHORST! ;)

Aber wenn die die IMEI Nummer selber ablesen, dann werden die doch feststellen können, ob die das Handy an dich verkauft haben? Wenn die sagen, dass bei Quelle die Nummer auf der RE steht, nehme ich an, dass Amazon diese Nummer draufschreibt. Also würd ich sagen, die sollen die RE hernehmen, die sie dir bei Lieferung ausgestellt haben, dann sehens doch, dass die nicht zu der auf der Schachtel passt, oder?

 

frag mal beim VKI nach was du machen kannst, bzw ob sie für dich intervenieren können! welcher netzbetreiber ist es? hab mal gehört daß nur orange IMEI nummern speichert und bei bedarf (zb diebstahl) deaktiviert.

 

du, die können schon. die wollen nur nicht.

 

d.h. wärst du unehrlich gewesen wäre es vielleicht gar nicht aufgefallen ?!

 

ja im konsument war mal ein bericht über handydiebstähle, und daß sich das mit speichern und bei bedarf inaktivierung der nummer seitens des netzbetreibers sofort aufhören würd, weil das handy dadurch unbrauchbar ist. und die haben eben beschrieben daß nur orange die nummern speichert und inaktivieren kann.

 

hast du schon mal bei deinem amazon konto unter meine bestellungen die rechnung deines dort bestellten handys angeschaut? vielleicht steht da die imei nummer drauf?!

edit: hab jetzt mal online bei meinen bestellten handy geschaut. amazon gibt die nummer auch nicht an.

 

Bei Apple & iTunes ist es so, dass auch im iTunes die Seriennummer auffindbar ist und das Handy muss vor Benutzung registriert werden.
Gibts es so etwas auch bei Samsung? Also eine Software am PC wo du vielleicht noch eine Seriennummer rauskitzeln kannst?

 

gute idee, ich würd zum konsumenteschutz gehen.

 

Na super, aber bei Quelle setzen sie es voraus, dass sie drauf steht!

 

nicht gespeichert. aber bei jeder einzelnen netzaktivität registriert. das weiß die an der hotline wahrscheinlich nichtmal. ärgerlich.

 

ich habe meine handy immer über den provider gekauft. auf einem begleitzettel stehen dann alle relevanten nummern drauf. pin, puk und auch die imei-nummer. ein einziges mal brauchte ich die imei vom provider und habe diese anstandslos erhalten.

 

Das Problem in dem Fall ist einfach, dass dein an Amazon zurück gesendetes Handy damals dort nicht angekommen ist. Jetzt gehen sie davon aus, dass du das Handy doch nicht zurück gesendet hast und quasi "gestohlen" hast.

Aber das sollte insofern auflösbar sein, weil Amazon mit Sicherheit alle IMEI Nummern gespeichert hat. Also sollten sie selbst sehen, ob dein Handy ursprünglich von ihnen verkauft worden ist. Generell können sie dir dein Eigentum nicht wegnehmen. Nur musst du die Geduld und die Kraft zum Streiten haben scheinbar.

Gut wäre gewesen, Amazon nicht extra von dem Missgeschick zu verständigen. Es kommt öfter vor als du denkst, dass Geräte vertauscht werden. Die hätten sich selbst wenn sie es entdeckt hätten nicht wirklich viel dabei gedacht. Es entsteht ja auch kein Schaden, denn Amazon lässt die Samsung-Geräte genau dort reparieren, wo Quelle auch reparieren lassen würde. Nämlich in Parndorf im Burgenland.

Und wenn du sie schon verständigt hast, hätten dir Worte "versehentlich das falsche gesendet" gereicht.

 

stylez:
Blöd wird es nur, wenn du dich DAMALS geirrt hast und Amazon versehentlich das Quelle Gerät zurück gesendet hast und dir das Amazon Gerät behalten hast. Und so sieht es meiner Meinung nach leider auch aus. Denn Amazon würde vermutlich nur so handeln wie du jetzt schreibst, wenn die das Handy geprüft haben und IHRE damalige IMEI aufscheint. Und die können die IMEI mit Sicherheit prüfen, weil sie das gespeichert haben.

Kannst du das ausschließen?

 

Bist Du manchmal ein wenig chaotisch?

Könnte mir aber auch passieren.

 

Trotzdem scheint das zurückgesendete Handy bei Amazon nicht angekommen sein. Auch wenn es das Quelle Handy war. Wo ist das? Wurde das irgendwo auf dem Weg dahin gestohlen? Was sagt die Post? Lässt sich das nicht rückverfolgen??