A1 bzw. Telekom - Frechheit sondergleichen

Habe heute ein neues Modem bekommen, bin gespannt ob es daran lag!

 

wir hatten ein jahr aon TV und internet. mit dem internet gab es fast keine probleme, aber wie bei dir eher langsam.
das grosse problem hatten wir mit dem TV. es waren mindestens 10 techniker (gerätetauscher) bei uns. sie waren nicht fähig die probleme zu lösen.
mein mann hat dann durchgebracht den vertrag während der laufzeit zu kündigen wegen nichterfüllung des vertrages.

 

wir haben es auch ! Probleme gabs am anfang sehr sehr viele dank meinen bruder klappt endlich alles einwandfrei . Techniker schaffte das allerdings nicht "frechheit"
Aber ich werde auch bei vertragsende kündigen.

 

Einige Firmen verstehen das unter Kundenservice und tun alles, damit sie nicht direkt kontaktiert werden können.

Ich würde dir empfehlen über das Impressum oder die AGBs die Geschäftszentrale ausfindig zu machen, dort anzurufen und dich weiterverbinden zu lassen, bis dass du weißt wer der Ansprechpartner ist.
Ist oft sehr mühsam aber volle Absicht und unterstreicht das Gefühl, dass man dankbar sein muss, Kunde sein zu dürfen.

 

Naja, es fällt trotz neuem Modem hin und wieder aus, zwar nicht mehr so oft, aber immerhin sind die Ausfallszeiten nicht mehr soo lang.

 

Ich sehs grad....im Pinzgau fährst eh am besten mit der Salzburg AG.