Warnung vor Buderus

Hi Leute,

damit es den einen oder anderen nicht genauso geht wie mir. Wenn ihr die Anschaffung einer Therme o. ä. plant, lasst die Finger von Buderus.

Ich habe seit 5 Jahren eine, und das Ding zickt ständig.
Noch schlimmer als die Qualität ist aber der "Service".

Wartungstermine, die Wochen vorher vereinbart wurden, werden einfach so,
ohne Rückruf nicht eingehalten! Terminkoordination und Kundenservice? Völlige Fehlanzeige!!

Die "Serviceline" vergibt einen Termin, d. h. die schlagen selbst einen vor. Nach mehrstündigem Warten und einen Anruf wo den nun der Techniker sei erfährt man, dass er nicht kommen könne weil er so viel zu tun hat!!!

Die rufen nicht mal selbst an!

NIE WIEDER BUDERUS

 

Nein das nicht.

Das wäre dann der Gipfel gewesen.

 

Auch Buderus?

 

Übrigens habe ich denen natürlich ein Beschwerdemail geschickt.

Und ebenso natürlich haben sie nicht einmal geantwortet

 

Gratuliere. Glück gehabt

 

Übrigens habe ich vorigen Mittwoch auch Buderus Deutschland geschrieben und um Stellungnahme gebeten.
Die haben mir auch nicht geantwortet.

Tolle Firma, hm?

 

Die Produkte selbst sind sicher Stand der Technik.

Der "Service" und die "Kundenbetreuung" spotten jeder Beschreibung. Ich habe übrigens noch immer (!) kein Feedback von denen.

Denen muss es unfassbar gut gehen