Telefon/Internetrechnung - Service Pauschale??!

hallo!

letzte woche hat unser internet plötzlich nicht mehr funktioniert.
die netten menschen im callcenter konnten uns telefonisch auch nicht helfen, also haben sie einen ebenso netten techniker vorbeigeschickt, der eine gute stunde gewerkelt hat und dann wars wieder gut.

heute bekomm ich online die rechnung zugeschickt, wo mir 12,50 € für eine
"internet service pauschale" in rechnung gestellt werden. hä?

bevor ich dort anruf und mich aufpudel, wollte ich nachfragen, ob sowas üblich ist. falls ja, hätte mir das von den telefonhanseln ja auch jemand sagen können, oder? zumal der internet-fehler ja nicht von uns verursacht wurde.

über sowas kann i mi ärgern...

danke euch!

 

nein, die telekom

 

geh leck! danke fürs raussuchen bzw. für die info. das ist total an mir vorüber gegangen.

da kann ich also nix tun. jetzt muss ich die krot' wohl fressen.