Sch....Bank - bin sowas von heiß

Ich bin selbst Bankmitarbeiter (derzeit in Karenz) aber bei der Konkurrenzbank. Lasst euch von dem Beleg eine Kopie ausdrucken. Sollte der ganze Beleg nicht eurer sein, dann hat irgendwer eure Kontonummer und versucht auf betrügerische Art und Weise von eurem Konto abzubuchen. Da können die Bankmitarbeiter wenig dafür weil zumindest bei unserer Bank eine strenge Unterschriftsprüfung auch erst ab 1000 Euro vorgenommen wird.... eventuell kann der Bankmitarbeiter dann eine kleine Kontonotiz aufnehmen dass bei jedem Betrag aufgrund Betrugsversuches die Unterschrift geprüft wird.

Deine Schwester kann natürlich auch Belege ausdrucken lassen, auf denen steht meist mehr als im Onlinebanking.
Ich hoffe eure Ab- und Aufbuchungen lassen sich klären.

 

abbucher kannst eh rückbuchen lassen. ich glaube es sind 40 tage. frag mal nach.

 

Also wenn das so ist, dann kannst du natürlich schon dem Bankmitarbeiter den A.... aufreissen. Belege ohne Kontonummer sollten prinzipiell wieder an den Auftraggeber postalisch zurückgesendet werden, oder zumindest telefonisch abgeklärt.
Hat denn die Raika nicht auch schon die tollen Überweisungsautomaten die den Beleg beim Einwerfen gleich auf Vollständigkeit prüft?

 

es gibt die neuen die die daten überprüfen und es gibt noch die kastl wo mans selbst hineinschmeisst.
wir haben mal einen vergessen zu unterschreiben und den hat mit die bank wieder zu gesendet. ich mach seither auch alles online. ich kenn aber auch einige leute die die erlagscheinen in die box schmeissen und nur unterschreiben und die mitarbeiter müssen dann die kontodaten reinschreiben weil sie der meinung sind die BaNkangestellten arbeiten durch die automaten eh nix mehr. wenn dann jemand den gleichen namen aht kann es schon zu verwechslung kommen.

 

eine überweisung ist übrigens kein abbuchungsauftrag und kann NICHT mehr rückgängig gemacht werden vom kontoinhaber, von dessen konto es überwiesen wurde. eine überweisung kann nur mehr vom empfänger rücküberwiesen werden. oder natürlich von der bank - wenn der fehler bei der bank liegt (bin auch ehem. bankangestellte).

 

nein, eine falsche, schon verbuchte überweisung (wenn der fehler deiner war!) kann nicht rückgängig gemacht werden.
wenn die bank einen fehler gemacht hat, muss auch die bank ihn wieder ausbügeln

 

egal, hauptsache, es ist geklärt. auch wenn das ganze ein bisserl eigenartig gelaufen ist.

 

ha, wir tun seit 2 monaten herum, weil die bank bei eine überweisung nach deutschland einen zahlendreher produziert hat, geht immerhin um fast 2000 euro, die ich gerne wieder hätte. bis heute war es nicht möglich, das geld zurück zu bekommen. die haben sich aber saftig geschnitten, wenn die glauben, ich verzichte darauf.

 

Hallo,

also wenn der Fehler bei der Bank liegt, dann ist dieser umgehend zu korrigieren. Die Dauer bzw. Bereitschaft einer Rücküberweisung vom falschen Empfänger spielt nur eine Rolle wenn es der Fehler des Kunden war. Ich würde die Bank mal auf die Gesetzeslage hinweisen und Ihnen eine Frist setzen innerhalb derer der Fehlbetrag wieder am Konto sein muss, sonst muss leider ein Gericht in die Sache involviert werden.

MfG, Zdrahal

 

wurde mehrmals schon gemacht, die stellen sich deppert. da wir aber den erlagschein noch haben und darauf die richtige kontonummer (also bic und iban), liegt es nicht an uns. im moment heißt es, das geld wurde vom falschen empfänger schon behoben und daher verzögert sich das. was mir aber völlig wurscht ist, weil wir nix falsch gemacht haben. frist wurde jetzt bis freitag gesetzt, dann wanderts zum rechtsanwalt.

 

Hallo,

ist immer wieder verwunderlich wie die Banken, bzw. in diesem Fall die betroffenen Filialmitarbeiter, so simple Sachverhalte unnötig aufbauschen. Wenn der Fehler klar ist, dann ist auch die Vorgehensweise klar. Alles andere sind Ausflüchte. Insbesondere übersehen viele Bankmitarbeiter noch immer, dass sie IHREN Kunden verpflichtet sind.

Jede Geschäftsbeziehung sollte auf einer emanzipierten Ebene stattfinden, aber in diesem Fall sehe ich ein massives Missverhältnis.

Na ja, rechtlich ist es ja klar man muss sich nur immer wieder wundern.

MfG, Zdrahal

 

eben, darum ist mein vertrauen in banken mittlerweile bei null.

der fehler liegt eindeutig bei der bank und die winden sich wie ein wurm. ein schelm, der schlechtes dabei denkt. wirklich, was soll man von so einem verhalten da noch denken?

im prinzip gehts nur um einen mausklick, und die von mir bezahlte summe ist wieder auf unserem nochkonto gutgeschrieben. ich versteh schon, dass sich der betroffene mitarbeiter ziert, eventuell müsst ja er dann den schaden begleichen. was mir aber wieder sehr wurscht ist, weil ich die summe einstweilen doppelt bezahlt hab und MEIN geld wieder retour haben will. ist ja schließlich kein allgemeingut. abgesehen davon: hab ich einen geldscheißer?

 

Hauptsache man kann sich über eine Bank aufregen.
Tut anscheinend gut.

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