reparatur innerhalb der garantiezeit

hallo ihr lieben,

es ist soweit: ich hab das erste mal ein defektes gerät innerhalb der garantiezeit (knappe 13 monate alt).

mein bosch wäschetrockner hat vor 20 minuten plötzlich innerhalb eines trocknungsvorgangs auf "ich-heb-jetzt-gleich-ab-weil-ich-kling-wie-ein-hubschrauber" umgeschalten. ich hab sofort abgedreht.

hab das teil beim elektro HAAS gekauft, hab jetzt auf deren homepage nachgelesen.

da steht DAS zum thema: http://www.haas-el.at/seyring/static/Service_Reparaturservice.aspx

da steht bei großgeräten was von "abholservice/leihgerät innerhalb der garantiezeit" - im text ist scheinbar aber nur von TV-geräten die rede?!?!

und dann gibts noch diese liste hier auf der homepage: http://www.haas-el.at/seyring/static/Service_servicestellen.aspx

meine frage:
würdet ihr euch direkt an die entsprechende servicestelle wenden oder beim haas direkt anfragen?
hat wer schon erfahrung damit?
empfehlung?

ja, ich weiß, sehr naiv für mein alter, aber ich hatte meine bisherigen geräte alle bis zum "natürlichen, alterbedingten tod".

bitte.danke.

 

ich bekam nach meiner mail an HAAS einen ambitionierten anruf einer reparatur-annahme-mitarbeiterin, an wen beim bosch-service ich mich wenden kann mit telefonnummer und ein nachfolgendes mail.

werde am montag gleich einen service-termin ausmachen und euch weiter berichten.