problem mit einer käuferin

Nach 2 Monaten?
Wohl kaum!

Hat sie die nach Erhalt des Paketes genau geschrieben, was angeblich fehlt?

 

Da würd ich gar nimmer darauf reagieren, denn die Käuferin hat ab dem 10. Tag des Kaufes bis 45 Tage nach dem Kauf die Möglichkeit bei eBay ein Problem zu melden.
Ist diese Zeit verstrichen, kann sie gar nichts machen - außerdem, wie soll man überprüfen, ob das Paket vollständig war, oder sie nur behauptet, dass es unvollständig war, weil sie sich Geld zurückholen will?

Hat sie schon eine Bewertung abgegeben?
Rechne nach, ob schon 60 Tage seit Auktionsende vergangen sind, denn dann kann sie dich nichtmal negativ bewerten und sollte sie dich bereits negativ bewertet haben, kannst du auf diese Bewertung antworten.