Post - Rücksendung verloren gegangen?

ui, so gings mir auch mal. heb immer alle zetteln auf, einen hab ich verloren und genau das packerl ist angeblich nie angekommen. tja, der spaß hat mich 60 euro gekostet, für eine unterwäsche, die nicht passte

 

versuche, den kundenservice zu erreichen und teile ihnen mit, dass die forderung für dich nicht schlüssig ist, da du das paket retourniert hast. dass du den aufgabeschein verschlampt hast, braucht ja nicht gleich im ersten satz zu erwähnen.

 

Au weh!

Ich würde nicht gleich die Post beschuldigen. Ich habe regelmäßig während der Ferien in einem großen Versandhaus gearbeitet, unter anderem 2 Monate in jener Abteilung, die die Rücksendungen bearbeitet (Paket öffnen, Ware mit Rücksendeschein vergleichen, Ware auf Fehler untersuchen, neu verpacken...). Wie es dort zugegangen ist, wundert es mich bis heute, dass nicht viel mehr Rücksendungen im Chaos versumpert sind. :boes:

 

hallo, mir ist das auch mal passiert.
Ich habe eine Mahnung bekommen das eben noch etwas offen ist. habe dann angerufen und gesagt, ich habe das zurück geschickt und ich zahl das sicher nicht. die dame war sehr nett, hat gesagt sie kümmert sich darum... hat sich dann alles erledigt.
ich habe nichts gemacht außer angerufen.

An deiner Stelle würde ich mich mal bei der Ak erkundigen, wie so etwas abläuft und was du tun kannst.

liebe grüße