paypal Storno?

Hallo,

habe mir einen Artikel im Internet bestellt. Ausser einer automatischen Bestellbestätigung erfolgte keine Reaktion der Firma. Rufe ich die Firma an, kommt nur ein Band dass sie dzt. mit Anfragen überlastet sind und man soll aufs Band sprechen.
Den Artikel brauche ich zwischenzeitlich nicht mehr. Ich habe die Firma zwei mal angeschrieben, keine Reaktion.

Kann ich das Geld per paypal einfach wieder stornieren? Fallen da Kosten an?

LG monili

 

Danke!
Bin zwar da nicht fündig geworden dafür auf der Käuferschutzseite