orange kundenservice

da war ich heute paff
ich will einen orange anschluss kündigen, faxe das schreiben ... geht nicht durch, fax gibt fehlermeldung. das passiert ein paarmal, ich geb auf, scan das teil ein und maile es.
läutet mein telefon, orange dran: sie haben ein halbes fax bekommen (anscheinend die obere hälfte mit namen und anschrift). ich sehr verwundert, sag ich hab eh schon per mail geschickt.

bekomme antwort auf mein mail dass die unterschrift nicht passt. ich antworte, dass das handy von meinem sohn ist, der inzwischen 16 aber damals noch mj also kann nur ich den vertrag unterschrieben haben.

ruft mich orange nocheinmal an um mir mitzuteilen dass sohn die kündigung unterschreiben muss.

bin sehr positiv erstaunt über diesen service (selbst für eine kündigung).

jetzt ärger ich mich nochmehr, dass der neue vertrag von sohnemann bei telering ist. der kundenservice von denen ist praktisch nicht vorhanden bzw. drehen die so viel gacke mit verträgen dass es auf keine kuhhaut mehr geht. :boes:

 

also mit dem netz hab ich absolut null probleme.