kreditkartenzahlung rückbuchen

... wer hat das schon gemacht? mich würden praktische erfahrungsberichte interessieren sowie auch die genau abwicklung.
soweit ich bisher durchblick muss man warten bis der betrag auf der abrechnung aufscheint und wendet sich dann an seine bank (persönlich oder reicht telefonisch?). wie ist die weitere vorgehensweise wenn die abbuchende firma das anders sieht?

konkret gehts darum, ich hab im internet ein programm mit kk bezahlt das nicht funktioniert. bin jetzt natürlich nicht bereit für den schmarrn auch noch fast 40 € zu löhnen ...