Kennt sich jemand mit den Gesetzen beim Onlinekauf aus? - bräuchte dringend Hilfe

Hallo.

Hoffe es passt hier her das Thema, wenn nicht, bitte verschieben.

Also ich hätte eine dringende Frage und zwar:

Ich hab am Freitag etwas online bestellt (Onlineapotheke) und das mittels iclear und somit Kreditkarte bezahlt. (ist so ein Programm wo man mit Kreditkarte zahlt)

So, hab dann mal angefragt gehabt weil es noch nicht da ist, sagen sie sie haben keine Bestellung bekommen, Geld ist aber unten von der KK, also ging der Auftrag durch. Gestern habe ich noch einen gemacht, der ist bereits ersichtlich bei ihnen.

Jetzt aber zum Problem:

Ich habe also mit dem Programm gezahlt, da sind dann automatisch die Kosten angegegen, auch für Versand, man kann nichts ändern oder auswählen.

Jetzt schreiben sie mir das noch 6€ Versandkosten fehlen für den Versand nach Ö da diese 9,90€ betragen, aber wenn man mit KK zahlt sind es nur 3,90€.

Bin ich jetzt rechtlich gesehen im Recht und sie müssen mir die Ware mit 3,90€ Versandkosten liefern?

Weil wie geschrieben: Man kann dort keine anderen Versandkosten auswählen und wenn sie es so im Programm drinnen haben und mir das angezeigt wird dann rechne ich auch mit den Versandkosten und nicht auf einmal aus heiterem Himmel dann mit höheren, das ist ja quasi Verarschung, da könnten sie ja dann alles behaupten was sie wollen.

Weil wenn sie nicht fähig sind das Programm so einzustellen das es automatisch die richtigen Versandkosten angibt ist das ja nicht mein Problem.

Oder?

Danke euch schon mal im Vorraus.

 

Bei uns ist es leider um 10€ teurer pro Packung:boes:, deswegen hab ichs online gekauft.

Ja, ich weiß das das voll billig ist, hatte mich auch noch gefreut deswegen.^^

Aber ich mein wenn ich online zahl dann müssen die die Versandkosten ja auch richtig eintragen, weil ich hab ja extra mit KK gezahlt damit es jetzt noch nicht runter geht vom Konto und wenn ich dann die restlichen Versandkosten extra überweisen soll noch hab ich ja quasi 2 Mal Arbeit und muss erst wieder sofort was zahlen. (was ich vermeiden wollte)

 

...

 

Ich werd mal schauen was sie zurückschreiben unmd ob sie darauf eingehen oder auf die höheren Versandkosten eingehen, wen nicht werd ich es wohl noch extra überweisen müssen.

Aber ich finds halt nur ne Frechheit weil ich extra mit KK bezahlt habe damit es dieses Monat nicht abgebucht wird und das dann dort falsche Versandkosten angegeben sind und ich dann quasi erst wieder überweisen müsste und mir 2 Mal die "Arbeit" antun müsste dann.

 

Können die einfach so von der KK den Betrag noch abbuchen? Weil sie geschrieben haben ich müsste den dann extra einzahlen noch?

 

Ja, also in der Mail von ihnen stehen auch die Bankdaten drinnen.