ipad geführter Zugriff was für ein Code?

Meine Mutter hat irgendwas herum gestellt beim ipad und kommt aus dem geführten Modus, wo gar nix geht nicht mal die home Taste oder irgendwas reagiert wieder raus.
Der Code fürs Bildschirm entsperren ist bekannt, funktioniert aber nicht zum geführten Zugriff "entsperren".
Das Problem besteht seit dem Update letzte Woche.
Kurzzeitig ging es wieder, aber dann waren auf der -startseite plötzlich wieder alle icons riesengroß und reagierten nicht auf Berührung, und dann schwupps war der graue Hintergrund mit den Tropfen da und in der Mitte ein ca 2x 1cm kleines Rechteck, wo augenscheinlich die kamera aktiv ist.
Das Gerät verlangt einen Code zum raus kommen aus dem geführten Modus, den weiß aber keiner, hat niemand einen eingegeben, und der code zum bildschirm entsperren stimmt hier offenbar nicht. sonst gibts keinen, gabs nie einen code.
Home Taste funktioniert schon seit Monaten nicht mehr.
Hat wer einen Tipp für mich? Oder muss ich morgen wieder zum Hartlauer pendeln, aber die konnten beim 1. Mal auch ned weiter helfen, da gings nur ganz plötzlich wieder von allein.

 

ja beim hartlauer habens mir das gerichtet, dann diese sperre in den einstellungen ausgeschaltet