INODE - verträge mit mindestvertragsdauer?

ich hatte XDSL - bin umgezogen u. dort gibt es nur ADSL.
um privatkunden schern die sich fast gar nicht (2 wochen + zig telefonate + mails gedauert, bis ich mal per mail das formular bekommen hab ).
hatte eine mindestbindungsfrist von 12 monaten.

und nach den scherereien hab ich dann gleich gekündigt.

 

Auch wir haben nur Probleme mit INode - jetzt ist meine Geduld allerdings am Ende.

Einen Tarifwechsel haben wir heuer im Juli durchführen lassen, allerdings ist diese Firma bis heute nicht imstande gewesen, diesen durchzuführen. Diverse Telefonate, Emails etc. blieben bisher ohne Ergebnis.

Angeblich ist der Auftrag "irgendwo hängengeblieben", mittlerweile haben sie ihn anscheinend aus dem Rundordner ausgegraben. Ich gebe dieser Firma noch genau 14 Tage Zeit, das Problem zu beheben, dann wird GEKÜNDIGT.

So einen miesen Kundendienst hat nicht mal die Telekom.

 

und das liegt nur daran das inode vorher eine eigene firma war und dann von upc übernommen wurde.

vorher war das der beste kundenservice den ich kannte.

auch ich hatte schon probleme bin aber jetzt grade zufrieden.

ich würde aber mal mit dem geschäftsführer reden... soll zurückrufen...

bei mir hat ers gemacht, dann plötzlich alles geklappt...

hab einfach nach dem chef gefragt, funktioniert sicher besser als sich mit den ganzen ahnungslosen telefonisten herumzuärgern.