ikea-fehlende teile bei der warenausgabe

ja ich hatte auch nie probleme habe auch die küche von ikea da hat mal auch was gefehlt. sie sagen zwar man soll alles kontrollieren aber bei so vielen sachen hab i immer nur gezählt soundso viele teile und wenn die zahl nicht gestimmt hat musste ich dann suchen gehn und bin dann ab zum ikea.

 

es ist eher selten, daß nichts fehlt. wenn die leute wieder kommen, wird auch wieder gleich was eingekauft. die strategie geht voll auf

 

Meine Wahrnehmung als häufiger Kunde - Ikea war einmal sehr kulant.
Mittlerweile kann es ein Gfrett und wenig erfreulich sein.

Viel Erfolg, Trilogie; ich denke auch, dass das kein Problem sein sollte, die Front noch zu bekommen.

 

plane dir viel zeit ein.
ich habe einmal ein defektes holzteil umtauschen müssen. ganze zwei stunden hat das gedauert.
seit dem kaufe ich so wenig wie möglich bei ikea.

 

Das hilft auch nur bedingt .
Wir haben einen Sofaüberzug gekauft, der ist nach dem ersten mal Waschen auseinandergefallen.
Beim Umtausch war die Antwort, dass ist Eigenverschulden, weil da muss jemand mit dem Bügeleisen drüber gefahren sein (war es nicht, das Ding hat noch nie ein Bügeleisen gesehen und war lt. Rechnung keine 14 Tage alt).

Früher ist soetwas anstandslos und ohne Nachfragen umgetauscht worden - hier habe ich echt hart darum kämpfen müssen, da die das Ding nicht und nicht umtauschen wollten. Irgendwann habe ich nur mehr lapidar festgestellt, dass ich das nicht akzeptiere und sie mir nachweisen sollen, dass das Eigenverschulden ist.

Aber das extreme Gegenbeispiel dazu (ja, früher war alles anders), auch bei Ikea:
Vor vielen, vielen Jahren - meine erste Wohnung als 18jährige. Ich kaufe mir von meinem wenigen Geld so schwarz-weiße Klebe-PVC-Fliesen. Schön, poppig, modern, aber nach einem Jahr waren die total gelblich. Ich dachte mir, liegt vielleicht an der Sonneneinstrahlung oder am Gaskonvektor der in der Nähe aufgestellt war.
Bin ich zufälligerweise wieder beim Ikea (eben mehr als ein Jahr danach) und schaue mich um. Sehe ich schöne Bodenfliesen und geht gerade ein Mitarbeiter vorbei. Frage ich, wie ist das bei den Fliesen - können die auch Gelb werden - fragt er warum und ich erklär es ihm - fragt er mich, wieviel habens denn davon gekauft - sag ich 15m2 - sagt er, nehmen sie sich einen anderen Boden um den Wert, denn damals hatten wir einen Produktionsfehler. Keine Rechnung, kein Nix und ich bin mit einem wunderschönen, neuen Boden rausspaziert. War das eine Freude, wo ich mir eh keinen Neuen hätte leisten können.

 

Ikea hat sich schon sehr gebessert, aber es gibt immer noch genug Troubles. Wir wollten unsere Badmöbel kaufen und haben oben in der Abteilung gefragt, ob alles lagernd ist, Zettel gekriegt, zur Kassa, bezahlt und bei der Warenausnahme sagen sie uns, sorry das eine Kasterl gibts nur mehr in einer anderen Farbe. Na hurra. Jetzt ist alles abgestimmt auf die ursprüngliche Farbe (haben vorher extra gefragt, ob noch lagernd) und nur ein Schrank, der größte, noch dazu, nimmer da.
Das ist jetzt Freunden von uns mit der Küche auch passiert. Und keine Möglichkeit etwas anders dazuzunehmen, was auch nur annähenrd dazu passt. In der Farbe zumindest nicht. Ärgerlich.