Handy trotz Unverschuldens angeblich kein Garantiefall

Hallo.

Habe ein kleines (oder eher sehr großes) Problem und finde bei Google irgendwie nichts sinnvolles.

Habe mir im Jänner ein Nokia N8 gekauft (bei Amazon), inklusive Schutzhülle bzw. hatte ich es immer in einer bei Dawanda gekauften Handytasche drinnen die letzte Zeit.

So, vor einigen Wochen nehm ich es dann aus der Handytasche raus und was seh ich, der Ein/Aus Schalter ist verklemmt , ich kann ihn also nicht mehr drücken und Handy weder ein- noch aus schalten.

Das Handy war noch an und ich hab die nächsten Tage geschaut das ich es immer rechtzeitig lade damit ich es noch benutzen kann. Naja, eines Tages ging es leider aus bevor ich es laden konnte und damit hatte es sich erledigt.

Naja, wir dann also Amazon angeschrieben und uns die Rechnung schicken lassen damit wir das Handy einschicken können weil das ja ein Garantiefall ist, was kann ich dafür wenn die Taste plötzlich ohne Grund klemmt.

So, vor ca. 2 Wochen haben wir es eingeschickt und gerade vorhin bekomm ich ne Mail das es angeblich kein Garantiefall ist und die Reparatur 205€ kosten soll!!!! (das Handy kostet aktuell 312€)

So, jetzt meine Frage:

Das lasse ich mir bzw., wir uns sicher nicht gefallen. Ich habe nichts mit dem Handy gemacht, die Taste hat sich von alleine verklemmt und ich soll 2/3 vom Originalpreis für die Reparatur zahlen?

Wir möchten jetzt mal mit der Rechtsschutzversicherung reden, meint ihr das bringt etwas wenn die sich damit auseinandersetzen?

Weil, wie gesagt, es ist KEIN Eigenverschulden wie sie meinen, wenn sich die Taste verklemmt kann ich doch nichts dafür, ich hatte das Handy sogar extra in ner Handytasche immer und ich kann und will das auf keinen Fall zahlen, das Handy ist doch erst knapp über ein halbes Jahr alt und war scheißteuer. Ich hab mein ganzes Geld hergeben für ein Handy (über 400€) das ein halbes Jahr hält und das soll es gewesen sein?, bin mehr als angefressen.

 

Ok, dann werden wir das auf jeden Fall machen, danke.

Denke wenn die sich mit denen in Verbindung setzen passiert eher was weil sie keine Lust auf nen Rechtsstreit haben und die können sicher mehr bewirken.

 

Wenn die Rechtsschutzversicherung auch nichts machen kann dann war es sicher das letzte Nokiahandy das ich hatte, ich war bisher nur mit denen wirklich zufrieden, aber nein, dann wird es boykottiert von mir.

 

Es steht drinnen das angeblich die Platine defekt ist, was das mit meinem Ein/Aus Schalter zu tun hat weiß ich aber nicht.:boes:

Ich hatte es sogar extra immer in meiner Handytasche und wenn man es nicht mal mehr in der Handtasche tragen kann ohne dann selbst dran schuld zu sein, na halleluja.

 

Eben, zudem hab ich was verkauft um das Geld zu bekommen und mein Erspartes was ich zu Weihnachten bekommen habe draufgelegt, wie böse.

 

Ich hoffe es auch, ich denke halt nicht das sie sich gerne auf nen Streit einlassen, aber wer weiß.

 

Nein, ich habs direkt über Amazon gekauft , aber die schicken es ner Firma die es repariert für sie und die müssen sich an die Garantiebestimmungen vom Händler halten.