Externe Festplatten

Hallo Leute,

ich hoffe auf eure Hilfe:
Mein Problem ist:

Ich habe zwei externe Festplatten, welche beide, wenn ich diese anstecke an den Computer, nicht zu finden sind, das heisst ich kann keine darauf befindlichen Daten öffnen oder was darauf speichern.
Wenn ich aber unter Systemsteuerung - Geräte und Drucker nachschaue sind beide angeführt, ich weiß aber leider nicht, wie ich auf diese Zugreifen kann.
Wenn ich auf auswerfen gehe, habe ich bei einem normalen USB-Stick (oder auch bei anderen Festplatten) zwei Zeilen stehen (zB: USB-Massenspeichergerät auswerfen - Wechseldatenträger M, bei meinen Festplatten steht aber nur eine Zeile (Iomega ... auswerfen).
Hoffe, ich habe mein Problem, halbwegs verständlich erklärt und es kann mir jemand helfen.

Danke schon mal im voraus.