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Endrechnung höher als Kostenvoranschlag

Dieses Thema im Forum "FORUM | Reden wir miteinander ..." wurde erstellt von Truffles, 13 Mai 2011.

  1. Truffles

    Truffles Gast-Teilnehmer/in

    Hallo :)
    Ich habe meine Autowerkstatt um einen Kostenvoranschlag gebeten und ihn auch erhalten. Jetzt kriege ich die Endrechnung und sie ist 50 Euro höher als der telefonisch vereinbarte Betrag.
    Ist sowas rechtlich ok oder habe ich eine Handhabe?
    LG Truffles.
     
    #1 Truffles, 13 Mai 2011
  2. MCPNE

    MCPNE Gast-Teilnehmer/in

    Kostenvoranschläge lass ich mir immer schriftlich geben
     
    #2 MCPNE, 13 Mai 2011
  3. Truffles

    Truffles Gast-Teilnehmer/in

    Gute Idee fürs nächste Mal.
    Ich hab jetzt mal ein Beschwerdemail geschrieben.
    Könnte es sein, dass der niedrigere Betrag exkl. Mwst ist? Ist sowas üblich?
    LG Truffles.
     
    #3 Truffles, 13 Mai 2011
  4. DerStefan

    DerStefan Gast-Teilnehmer/in

    Gewisse Abweichungen sind zulässig, insbesondere, wenn während dem Service noch ein paar ander Dinge als defekt erkannt wurden.
    Meine Werkstatt ruft in dem Fall sofort an und fragt.
    Soweit ich weiß, ist das aber erst bei 72 Euro verteuerung erforderlich. Oder halt eben wie im KV vereinbart..
     
    #4 DerStefan, 16 Mai 2011
  5. BineR

    BineR Gast-Teilnehmer/in

    es ist meines Wissens nach nicht ein Betrag, um den es teurer werden darf, sondern ein Prozentualer Anteil, ich glaub 15 % - wirds teurer ohne dass man davon in Kenntnis gesetzt wurde, als es dem Auftragnehmer bekannt wurde, kann man drum streiten. Sinds mehr als 15 %?

    Die AK sieht das so: http://www.arbeiterkammer.at/bilder/d62/15751_reparatur.pdf

    lg
    bine
     
    #5 BineR, 16 Mai 2011
  6. Truffles

    Truffles Gast-Teilnehmer/in

    Das Ende der Geschichte: Ich hab ein böses Mail geschickt und dann doch den geringeren Betrag bezahlt. Fazit. Beschweren lohnt sich :cool: - schließlich wollen die meisten Firmen ihre Kunden ja doch noch ein Weilchen behalten.
    LG Truffles.
     
    #6 Truffles, 24 Mai 2011
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