Ebay: Geld überwiesen, Ware kommt nicht! Angeblich kein Geldeingang!

so, jetzt muss ich mich auch einmal mit einem ebay problemchen an euch wenden. wir haben am 17.10 geld nach d überwiesen und angeblich ist bis heute kein geld angekommen. haben ihr vor einiger zeit schon einmal einen screen shot gesendet damit sie ihre daten noch einmal überprüft! (zu dem kam damals keine antwort)
wir haben schon verglichen und waren auch schon auf der bank, geld ging DEFINITIV vom konto runter und wurde nicht mehr zurück gebucht! (falls etwas falsch gewesen wäre)
super! wir haben ihr jetzt noch einmal gesagt das sie sich den screenshot ansehen soll und noch einmal auf eingänge nach dem 17.10 schauen soll.
es macht auf uns jetzt nicht den eindruck das sie eine betrügerin wäre, da wir derzeit noch kontakt haben. sehr verzwickt das ganze!

was machen wir jetzt?

 

sodala, danke für eure antworten! GSD hat sich es inzwischen geklärt und es ist das was ich mir schon gedacht habe, sie hat unseren eingang übersehen bzw. bekam sie unseren eingang auf einem extra kontoausug gedruckt und hat ihn sich nicht angesehen. die bank hat sie dann darauf hingewiesen dass das geld schon längst am konto eingegangen ist. am montag sollte ich also mein päckchen bekommen. wobei ich nicht verstehe warum das jetzt sooo lange gedauert hat. ich hätte das alles schon online überprüft gehabt bzw. wäre ich jeden auszug einzeln genau durchgegangen. naja, hauptsache es ist erledigt und am montag sollte mein päckchen kommen. es war ihr glaub ich eh recht unangenehm und hat sich entschuldigt.

ansonsten wären wir dann so wie ihr es geschrieben habt vorgegangen. wir hatten ja den beweis das wir es auf die von ihr geschickten bzw. korrekten kontodaten überwiesen haben.

danke noch mal!