DAU als Online-Kunde

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Telefonberatung:
"Sie melden sich mit Ihrem Büchereiausweis in der Virtuellen Bücherei an."
"Wo im PC schiebe ich die Karte rein?"

 

Mir sind am liebsten die, die mir einen Mail schreiben mit dem Inhalt, dass sie keine Mails versenden können.

Da weiß ich dann immer, dass das Problem somit von alleine behoben ist.

 

Ich liebe den Satz, der mit 'Wenn ich ins Internet einsteige ...' beginnt

 

"Ich hab das Internet abgedreht".
"Das Internet ist abgestürzt"
"Mein Internet ist auf einmal weg"

Wahrscheinlich keine unbekannten Aussagen im UPC Support.

 

hihi... ich hab neulich zu meinem computerfuzzi gesagt: der server ist schwarz.

gilt das auch?

 

Wenn er tatsächlich schwarz ist, dann nicht

 

naja, er war finster. er hat nicht geschnurrt... schwarz halt

 

Mir hat heute ein Mitarbeiter meines Hostingproviders erklären wollen, dass die Datenbank mit den Passwörtern der angelegten Emailaccounts auf keinem Server liegen - wo dann? Im Keller in einer Kiste?

 

Sie werden MD5-verschlüsselt abgespeichert, jeodch ist für professionelle Hacker auch diese Verschlüsselung nicht wirklich ein Hindernis.

 

Ich hab mal ein Passwort vergessen, weil ich auf der Seite lange nichts gemacht hatte, ich hatte aber so gar kein Problem, mit einem Decrypter die MD5-Verschlüsselung aus der Datenbank als eigentliches Passwort ausgworfen zu bekommen.

 

Ich hatte auf einer meiner Homepages mit eigener Domain meine Admin-Zugangsdaten vergessen und das Passwort MD5-verschlüsselt aus der Datenbank geholt (PHPmyAdmin) und mit einem Decrypter entschlüsselt

 

irgend so ein schweinepriester hat mein hotmailpasswort geknackt und meinen account zum spammen benutzt. ich konnte selber nicht mehr auf mein konto zugreifen um das passwort zu ändern.
hotmail-support verständigen und um reset des paßwortes ersuchen.
die schicken das neue paßwort an meine hotmailadresse!
also nochmal von vorne. bitte schickt das an die ersatzmailadresse.
die antwort ging wieder ans hotmailkonto.
nach einigem hin und her ist es dann doch gelungen, die neuen zugangsdaten an die ersatzmailaddresse zu bekommen. ich habe alle kontakte gelöscht, paßwort geändert und verwende hotmail nicht mehr.

es lebe der funktionierende support.

 

Noch eine Story:
Mein Mann hat vor Jahren bei einem Investmentanbieter Fonds gekauft, eine gewisse Zeit regelmäßig angespart und durch die Geburt unseres Sohnes die Zahlungen eingestellt.
Wir sind seither zweimal übersiedelt.

Mein Mann schreibt ein Mail und bittet um Auskunft über den derzeitigen Stand seiner Fonds und meldet in diesem Zuge gleich die neue Wohnadresse.

Es kommt der erste Brief, man bräuchte ein Dokument der neuen Wohnadresse, ich denke mir, da wir 2mal übersiedelt sind, sende ich gleich beide Meldezettel, damit es nachvollziehbar ist, weil wir beim ersten ÜUmzug zwar innerhalb des Hauses übersiedelt sind, aber Haus- und Türnummer doch nicht mehr mit der dem Anbieter bekannten Anschrift zusammenpassten.

Ok, wir bekommen einen zweiten Brief, dass man wohl die Adressänderung bekommen habe, aber keine Unterschrift.
Gut, wir senden nochmal beide Meldezettel mit dem unterschriebenen Beiblatt des Briefes, damit es nicht heißt, wir brauchen alles gemeinsam.
Beide vorher genannten Schreiben kamen innerhalb einer Woche, jetzt wo wir alles gesandt haben, haben wir den Anbieter scheinbar aus dem Konzept gebracht, denn seit 2 Wochen warten wir auf die Antwort der eigentlichen Fragen.

 

Bei mir hat heute jemand WLAN Kabel bestellt...

Kein spass...

 

Erklärung dazu: Kunde hat bei mir eine Software entwickeln lassen.
Die wird auf PC, Notebook oder Windows tablet installiert, und kommuniziert via Internet mit einem Server. Die Leute, die damit arbeiten, geben Gesprächsprotokolle ein.
Jetzt manchen das manche bearbeitet unterwegs und manche im Büro.
Eine der Damen ist jetzt draufgekommrn, dass es bei McDonald's WLAN gibt, und ihr Notebook auch WLAN kann.
Was sie nicht bedachte war, dass man bei McDonald's zuerst im Internetexplorer bestätigen muss, nix böses zu tun, sonst gibts keine Verbindung...