BOB & G

Hi,

ich hab seit über einem Jahr einen LG-Handy mit BOB-Vertrag! Seit 2 Tagen spinnt mein Touchscreen total, ich kann keine Anrufe machen oder SMS verschicken, das Display hasst mich einfach!
Heut hab ich mich via HP versucht über die BOB HP einzuloggen, aber die BOB HP kennt meine Rufnummer nicht (hahaha!) ...die Hotline hat mich auf den Tagesdienst verwiesen, da sie aus Datenschutzgründen meine Daten nicht einsehen kann (hach, wie ich das liebe....ich bin zwar in einer ähnlichen Branche, aber wenn es mich selbst betrifft, hab ich für so einen firelefanz null verständnis)!
Kann ich irgendwas machen? Kann mir irgendwer helfen? Gibt's ne Möglichkeit mein altes LG-Handy für BOB freizuschalten (lief damals auf 3?)
DANKE!
Lg Pezi