Aufgabenbereich v. Personal in Pensionistenheim??

Hallo!
Ich hoffe jemand von euch kann mir weiterhelfen.
GG´s Opa ist in einem LPPH. Er ist 94 und auf einer Station wo eigentlich nur rüstige Leute untergebracht sind. Er ist wirklich noch relativ fit.
Nun zu meinen Fragen: Er wird öfter gebadet, kann sich aber seine Finger- und Zehennägel nicht selber schneiden, da er durch Kriegsverletzungen verkümmerte Finger hat und kaum noch Kraft. Sollte in diesem Fall nicht eigentlich das Pflegepersonal so etwas übernehmen? Diese sind für so etwas angeblich nicht zuständig!?!
Er hat auch dauernd Probleme mit seinem Hörgerät - lt. Schwestern sind sie dafür nicht zuständig - zu was gibt es Zivis? bzw. was machen ältere Menschen, deren Angehörige nicht in der Nähe wohnen?
Wenn ein alter Mensch fällt, sich eine arge Beule am Kopf zuzieht, von der ausgehend sich nach einiger Zeit ein arger Bluterguss der sich bis über das Auge zieht bildet und er außerdem über leichte Schmerzen im Hüftbereich klagt. Gehört dies dann nicht umgehend untersucht oder ist es gerechtfertigt fast 3 Tage zu warten weil dann eh der zuständige Arzt ins Haus kommt????
Vielleicht kennt sich ja jemand von euch damit aus und kann mir Infos geben. Hat die Betreuung wirklich so viel mit der Pflegestufe zu tun?? Ich möchte vorher noch andere Meinungen einholen bevor ich etwas zum Personal sage. Bin ja eigentlich keine Angehörige.

LG und danke

 

Danke für die schnelle Antwort. Das mit einer guten Einrichtung ist sicher schwierig. Er war Anfangs 4 Monate wo anders. Dort war alles hell und freundlich und das Personal war echt super!! - immer freundlich und bemüht - dort hab ich ihn viel lieber besucht obwohl ich damals 30min Anfahrt hatte und das mit Minizwerg. Aber er wollte halt unbedingt in seinen Heimatort zurück. Ich war heut echt geschockt als ich dieses verschwollene blaue Auge gesehen habe. Und dann erzählt er mir noch, dass heute eh der Arzt kommt und das ganze ist aber Montag Nacht passiert

 

Danke für die Antworten.
Habe heute noch mit Onkel gesprochen und wir haben uns darauf geeinigt, demnächst das Gespräch mit der Stationsschwester zu suchen und abzuklären wer für was zuständig ist und werden dann aber auch sehr genau hinterfragen weshalb sie für gewisse Belange nicht zuständig sind.
Ich ziehe meinen Hut vor jedem, der in der Pflege arbeitet - ich könnte es nicht. Leider komme ich aber immer mehr zu dem Schluss, dass er als er noch zu Hause war und 3x wöchentl. eine Heimhilfe zu ihm kam, besser versorgt war. Nur war er halt die restliche Zeit alleine in einem großen Haus.
Danke auf alle Fälle nochmal
LG