ams - bezug gesperrt

hallo,

mir wurde der bezug ab 15. november gesperrt

12.11. - 17.11. pflegeurlaub
15.11. wäre kurs infotag gewesen
16.11. ams termin

am 12.11. hab ich bei der hotline telefonisch bescheid gegeben. die dame riet mir noch dazu, ich solle die bestätigung vom arzt fälschen, weil ich 6 tage in pflegeurlaub wäre (wochenende wird dazu gerechnet - was nicht stimmt!).
am 18.11. war ich bei meiner beraterin - hab die bestätigung abgegeben und dafür einen wisch unterschrieben, dass ich weiter bezug erhalte.
am 18.11. bekam ich einen brief vom ams, bezug wird gesperrt, weil ich unentschuldigt fehlte (kurs und ams termin).
am 19.11. war ich wieder am ams - beraterin redete sich raus, es wäre nie eine meldung eingegangen (hotline) und wahrscheinlich hätte sich meine telefonische abmeldung und der brief vom ams überschnitten. ist nicht wirklich logisch, aber egal. anruf meinerseits war am freitag, der brief ging erst dienstag raus...

was tu ich jetzt?
kann ich schadensersatzforderung stellen?
obmudsmann?

danke!

 

es geht ja darum, dass die beraterin die pflegefreistellung nicht weiter geleitet hat und die sperre aufrecht blieb!

 

somit hab ich alles richtig gemacht!

 

das sie die sperre aufhebt! und der bezug weiter fließt!

 

das war bereits mitte nov. wo sie mir das versprach... dann hätte ich doch anfang dez. für 30 tage bezug erhalten.

vielleicht für die mahnspesen, die ich erhalten werde, weil ich keine rechnung bezahlen kann....

warum soll ich für die fehler meiner beraterin herhalten?

 

hat sich bereits geklärt.

hab heute mit dem ombudsmann gesprochen, er hat sich bei mir entschuldigt, weil dem ams nicht nur ein fehler unterlief. wobei ich ihnen fast schon absicht unterstellen möchte...

ich dachte, es wäre nur beim sozialamt möglich, dass man sich das geld in bar auszahlen läßt - aber auch hierfür wäre es bereits zu spät gewesen. in den nächsten tagen bekomme ich den rest überwiesen!