Achtung L*na Park

Ich hatte gestern das besondere Erlebnis im Shopping Center N*rd.
Hier mein etwas lang geratnes e-mail an die zuständigen Personen:

Nachdem heute so ein schlechtes Wetter war, haben mehrere Mütter aus dem Kindergarten und auch ich beschlossen gemeinsam ins SC* zu fahren und die Kinder im L*na Park spielen zu lassen. (Nachdem auf der SC* homepage mit Kinderbetreuung im L*na Park geworben wird!!) Da wir schon mehrmals im L*na Park bei Geburtstagsfeiern eingeladen waren, kannten die Kinder die Umgebung schon gut und sind auch problemlos dort geblieben. Ich bin daraufhin mit 2 Müttern einkaufen gegangen. Nach einiger Zeit läutete bei einer das Handy und man teilte ihr mit, daß das Mädchen (welches eigentlich ein Bub ist) abgeholt werden möchte. Gut, die Mutter ging das Kind abholen und brachte zur Verwunderung der anderen gleich auch eines ihrer Kinder mit.



Ich finde es erschreckend, daß man einfach ein Kind mitnehmen kann ohne sich irgendwie auszuweisen o. ä. Irgendwie war ich so schockiet über diese Tatsache, daß ich sofort wieder Richtung Luna Park zurück gegangen bin – obwohl mir meine Freundin versicherte, daß sie meine Kinder gar nicht gesehen hat und sie sich anscheinend gut amüsieren. Als ich im L*na Park angekommen bin, fand ich meinen Großen vor dem Fernseher (welchen ich übrigens auf einem indoor Spielplatz auch nicht sehr angebracht finde!). Auf die Frage wo der Kleine sei, bekam ich keine zufriedenstellende Anwort und machte mich auf die Suche. Nachdem ich ihn trotz ausgiebiger Suche nicht fand, wendete ich mich an die Dame bei der Rezeption und erkundigte mich, ob sie vielleicht einen kleinen Buben mit gelben Pulli gesehen habe. Die Dame zeigte sich ziemlich gelangweilt und meinte „Nein und ich solle halt schauen“ Gut nach nochmaliger Suche wendete ich erneut an die Dame um zu fragen, ob er vielleicht rausgegangen ist. Aber auch diesmal war sie recht unwirsch und meinte, daß da keiner rauskann und ich sollte halt gescheiter schauen. Da war ich dann schon ein bißchen hysterisch und fragte die restlichen Kindergartenfreunde, ob sie Georg vielleicht gesehen hätten, aber keiner wußte, wo er sei. Eine nette Angestellte mit dunklen kinnlangen Haaren half mir dann bei der Suche und rief alle Kinder von der Rutsche herunter, aber nirgendwo war Georg. Die Dame an der Rezeption bestand weiter darauf, daß bei ihr keiner vorbei gegangen ist und wir einfach genauer suchen müssten. Gut, die Angestellte, die mir bei der Suche half, ging dann raus Richtung Einkaufszentrum und ich suchte mit den restlichen Freunden am Spielplatz. Nach einigen Minuten kam die Dame mit Georg zurück – er war draussen alleine im Einkaufszentrum unterwegs!!! Ich war so froh, daß ich der Dame bei der Reception nur gesagt habe, daß er anscheinend doch hier rausgegangen ist, aber sie ignorierte mich vollkommen.

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Gut, ich war so erleichtert, dass ich den Kleinen wieder gesund zurück hatte, daß ich mich nicht auf weitere Diskussionen eingelassen habe. Aber kaum saß ich im Auto, habe ich mich dermassen über diese inkompetente und nicht-hilfsbereite Person an der Rezeption geärgert und mir vorgestellt, was dem Kleinen alles hätte passieren können, daß ich jetzt mit der Geschichte an die Öffentlichkeit gehe.



Ich finde es eine absolute Frechheit diese Stätte als Beaufsichtungsort anzubieten, wo erstens jeder X-beliebige ein Kind mitnehmen kann, zweitens ein Kleinkind unbemerkt rausgehen kann und drittens für diese schleißige Beaufsichtigung auch noch relativ viel Geld zu verlangen! Wir jedenfalls werden nicht mehr kommen, das geplante Geburtstagsfest sicher nicht bei Ihnen abhalten und diese Geschichte publik machen. Schade eigentlich, denn meine Kinder waren gerne dort, ich fand die Anlage auch recht nett, aber anscheinend sparen Sie bei Ihrem Personal, sodaß eine Beaufsichtigung der Türe und ein gewissen Entgegenkommen nicht mehr im Gehalt enthalten ist. Es wäre nämlich das Mindeste gewesen, daß sich die Dame bei mir entschuldigt anstatt wortlos wegzugehen.



Es liegt mir jetzt auch nichts daran, den Eintritt zurückzubekomme, ich möche einfach nur vehemt darauf hinweisen, daß man diesen Spielplatz nicht als sicheren Aufenthaltsraum für Kinder anbieten darf und schon gar nicht mit "Kinderbetreuung im L*na Park" und dem damit entspannten shoppen auf der homepage locken darf !

Der zuständige Herr hat mich schon angerufen und sich entschuldigt, aber ändern kann er nichts. Die Damen können bei so vielen Kindern nicht schauen wer von wem abgeholt wird. Beim Rausgehen sollten sie allerdings schon drauf achten.
Wir gehen jedenfalls NIE WIEDER dorthin!!!

Lg Birgit

 

das mit der Betreuung steht auf der SCN homepage. Ich wollte auch nicht stundenlang shoppen gehen, sondern lediglich zum Merkur einkaufen - aber das ist ja egal, wenn so etwas angeboten wird dann muß es auch ordentlich beaufsichtigt werden! Und selbst wenn ich dabei geblieben wäre hätte es mit 2 Kindern passieren können - meine laufen nämlich nicht immer in die selbe Richtung! - leider

 

ich wollte aber auch nicht daß sie betreut oder bespielt werden, die beschäftigen sich ohnehin alleine dort, aber daß zumindest die türe so abgesichert ist wie es bisher war (die kleinen können nämlich nicht raus, ohne daß eine dame an der reception auf einen knopf drückt - ähnlich eine torsprechanlange). okay mittlerweile weiß ich auch daß es keine gute idee war
die kinder sind übrigens 4 und 5