A1 - undurchsichtiger Tarif

Hallo!

Wer kennt sich aus mit den A1-Tarifen???
Meine Tochter hat den Tarif A1 Smart 1000 - 1000 SMS inkl. + 1000 Freiminuten + Internet weiß i net genau.

Vor ein paar Monaten habens ja die Grundgebühr angehoben (von ca. 25 Euro auf 27,50 od. so), leider haben wir da nicht gleich gekündigt,...

Jetzt ist die Rechnung da:
€54,-

Ca. 560 min. wurden als frei angeführt, den Rest habens verrechnet!
SMS waren 1039, die wurden korrekt abgerechnet.

Versteht das wer? Warum sind keine 1000 Minuten mehr frei???
Ich komm bei dieser Sch.....Hotline nicht durch,...

lg, E.