Internet - welcher Anbieter?

monili · 5 April 2018

Hallo,

ich bin mit Gigabob von Bob sehr unzufrieden - der Kundenservice bzw. die Hotline dürften von A1 sein. Mehr glaube ich brauch ich nicht dazu zu sagen.
Jetzt erwäge ich zu wechseln.
Es gibt noch 3 Anbieter die für Internet mit unlimitierten Daten ein vergleichbares Angebot haben. Yesss und Simfonie. Habt Ihr Erfahrungen mit diesen Anbietern? Insbesondere interessiert mich die Kundenbetreuung - gebranntes Kind scheut Feuer und so...

0xym0r0n · 6 April 2018

Sowohl YESSS als auch Simfonie verwenden wieder das Netz von A1. Somit würde ich das nur nehmen, wenn du mit der Qualität der Anbindung zufrieden bist.

Punkto Kundenservice kann ich dir von YESSS nur abraten, da diese (wie Bob) ebenfalls ein direktes Tochterunternehmen von A1 sind und vermutlich dasselbe Callcenter verwenden. Simfonie ist von Wien Energie. Könnte sein, dass das Kundenservice dort besser ist.

monili · 6 April 2018

nein, das ist nicht richtig - ich habe sowohl mit yesss als auch mit simfonie telefoniert und es abgeklärt - die haben beide ihre eigene kundenbetreuung und verwenden nur das a1 netz.

Sanuella · 12 April 2018

Mir wurde von Callcentermitarbeitern auch schon allerlei Kram erzählt. Ob das stimmt was sie dir am Telefon sagen, das ist nochmal etwas ganz anders...

monili · 12 April 2018

Zitat von Sanuella: ↑

Mir wurde von Callcentermitarbeitern auch schon allerlei Kram erzählt. Ob das stimmt was sie dir am Telefon sagen, das ist nochmal etwas ganz anders...
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ja das Problem ist mir hinreichend bekannt dass die allen möglichen Blödsinn erzählen.
Ob sie allerdings bei A1 angestellt sind oder nicht werden sie schon wissen.

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